Syarat & Ketentuan (Terms and Conditions)

1. Ketentuan Umum & Penerimaan Syarat

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan situs web dan portal layanan Anagata Digital Inovasi ("Perusahaan", "Kami"), Anda menyatakan setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan"). Jika Anda tidak menyetujui bagian manapun dari Ketentuan ini, Anda diwajibkan untuk menghentikan penggunaan layanan kami secara langsung.

2. Deskripsi Layanan & Skema Lisensi

Anagata Digital Inovasi menyediakan solusi ekosistem teknologi pendidikan (EduTech) dan piranti lunak digital yang mencakup:

• Sistem Bel Sekolah Otomatis: Solusi software pengatur jadwal bel otomatis Offline Ready dengan lisensi sekali beli (Lifetime Web License).
• Link Shortener Enterprise: Platform pemendek URL bermerek & QR Code khusus instansi dengan skema berlangganan bulanan/tahunan.
• EduTech Web & Mobile App Sekolah: Platform ekosistem digital manajemen sekolah terintegrasi dengan skema berlangganan multi-tenant.
• Custom Web & Mobile Development: Rekayasa piranti lunak custom berdasarkan Scope of Work (SOW) dan persetujuan khusus (Custom Quote).

3. Registrasi Akun & Keamanan OTP

Pengguna wajib memberikan informasi pendaftaran yang akurat, valid, dan dapat dipertanggungjawabkan. Setiap pengguna bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan password dan kode One-Time Password (OTP) verifikasi yang dikirimkan ke email terdaftar. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penyalahgunaan kredensial oleh pihak tidak berwenang akibat kelalaian Pengguna.

4. Pembayaran & Gerbang Pembayaran Elektronik

Pembayaran pesanan dapat dilakukan melalui Transfer Bank Manual atau Gerbang Pembayaran Otomatis (Payment Gateway) yang terintegrasi:

• Seluruh transaksi diproses dalam mata uang Rupiah (IDR).
• Biaya administrasi pembayaran elektronik akan ditampilkan secara transparan sebelum checkout.
• Pesanan akan diaktifkan secara otomatis begitu pembayaran terkonfirmasi lunas oleh sistem gerbang pembayaran atau verifikasi admin.

5. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy)

Produk lisensi digital dan biaya berlangganan yang telah dibayarkan dan diaktifkan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali terdapat kegagalan sistem teknis fatal dari pihak Perusahaan yang tidak dapat diselesaikan dalam jangka waktu garansi SLA (Service Level Agreement) 7 (tujuh) hari kerja. Kebijakan pengembalian dana selengkapnya dapat dilihat pada halaman Kebijakan Refund.

6. Hak Kekayaan Intelektual (Copyrights & Proprietary Rights)

Seluruh hak cipta, merek dagang, logo, desain UI, kode sumber, dan dokumentasi platform Anagata Digital Inovasi adalah hak milik sah Perusahaan. Pengguna dilarang melakukan kompilasi balik (decompile), pembongkaran kode (reverse engineer), atau meredistribusikan lisensi kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis dari Perusahaan.

7. Pembatasan Tanggung Jawab (Limitation of Liability)

Perusahaan berusaha maksimal menjaga ketersediaan sistem (target Uptime 99%). Namun, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data akibat gangguan jaringan internet publik Pengguna, atau bencana alam (force majeure) yang berada di luar kendali wajar Perusahaan.

8. Hukum yang Berlaku (Applicable Law)

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Negara Kesebijakan Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mufakat.

9. Kontak & Pertanyaan

Apabila terdapat pertanyaan seputar Syarat dan Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi kami melalui email di hello@anagatadinova.biz.id atau WhatsApp 085842598697.